¿Qué es el Marketing On Line?

El marketing digital, también conocido como marketing online, es la práctica de aprovechar los canales basados en la web para difundir un mensaje sobre la marca, productos o servicios de una empresa a sus posibles clientes. Los métodos y técnicas utilizados para el marketing digital incluyen campañas de correo electrónico, redes sociales, publicidad, optimización de motores de búsqueda (SEO) y más.

El objetivo del marketing es llegar a posibles clientes a través de los canales donde ya pasan su tiempo leyendo, buscando, comprando y socializando en línea. En resumen, ir donde está el cliente.

También hay muchos beneficios y desafíos inherentes al marketing digital, que utiliza principalmente medios digitales para atraer, involucrar y convertir a los visitantes virtuales en clientes reales.

El marketing offline es diferente del marketing digital, ya que utiliza medios alternativos para ejecutar campañas. Con el marketing offline tradicional que históricamente utiliza medios como impresión, vallas publicitarias, anuncios televisivos y de radio, puede ser difícil convertir a esos clientes en línea, ya que implica cambiar a medios como un sitio web.

Antes de que surgieran los canales de marketing digital, el coste de comercializar productos o servicios era a menudo prohibitivamente caro y difícil de medir. Piensa en las campañas de anuncios de televisión, que se miden a través de grupos focales de consumidores para determinar los niveles de conciencia de la marca.

Hoy en día, cualquier persona con un negocio puede participar en el marketing digital y construir campañas de adquisición de clientes a poco o ningún coste. Los mejores productos y servicios de marketing digital también tienen la capacidad de experimentar y optimizar sus campañas para ajustar su eficiencia y aumentar el retorno de inversión (ROI).

Beneficios del Marketing Digital

Uno de los principales beneficios de utilizar canales digitales para el marketing de un negocio o producto es la capacidad de medir el impacto de cualquier campaña, así como la forma en que los visitantes adquiridos a través de diferentes canales de marketing interactúan con una experiencia digital.

Los visitantes que se convierten en clientes pagantes pueden analizarse aún más para determinar dónde y cómo concluyó su viaje en línea en una compra.

Las herramientas de análisis para sitios web o aplicaciones móviles pueden ayudar a determinar lo siguiente:

• Cuáles son los canales y campañas de marketing digital más rentables para adquirir clientes, basándose en la tasa de conversión de visitantes a clientes y el costo de esos visitantes.
  
• Qué canales son efectivos para adquirir y aumentar el valor de por vida de los clientes, como el marketing por correo electrónico o las redes sociales, que son buenos canales para impulsar compras repetidas y mantener a los clientes comprometidos.
  
• Qué grupos de clientes exhiben un comportamiento de compromiso fuerte y un alto potencial de ventas adicionales, como con software o aplicaciones móviles, donde típicamente es más fácil vender productos más costosos a clientes con mayor compromiso ya que estarían más familiarizados con tu marca.

Herramientas comunes de marketing en línea incluyen:

1. Plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn para crear y administrar cuentas de marca y ejecutar campañas publicitarias.
   
2. Herramientas de email marketing, como Mailrelay o Constant Contact, para crear y enviar correos electrónicos a listas de correo electrónico de clientes y suscriptores.
   
3. Plataformas publicitarias como Google Ads o Bing Ads para publicar anuncios pagados en los resultados de búsqueda o en otros sitios web.
   
4. Herramientas de análisis web como Google Analytics o Adobe Analytics para medir el rendimiento del sitio web y la efectividad de las campañas de marketing.
   
5. Herramientas de automatización de marketing como Hubspot o Marketo para automatizar procesos de marketing como el seguimiento de clientes potenciales, la segmentación de audiencia y la personalización de mensajes.
   
6. Herramientas de optimización de la conversión, como Unbounce o Optimizely, para crear páginas de destino y pruebas A/B para mejorar la tasa de conversión de visitantes a clientes.
   
7. Herramientas de gestión de contenido como WordPress o Drupal para crear y administrar contenido en sitios web y blogs.

Ejemplos de marketing online:

Algunos ejemplos de campañas de marketing digital son:

1. Canon publicita palabras clave relacionadas con «fotografía» en los motores de búsqueda de Google y Bing para comercializar sus cámaras a una audiencia relevante y dirigir el tráfico a una página web específica.
   
2. Iberdrola recolecta direcciones de correo electrónico en su sitio web para crear listas de correo que pueden usarse para publicitar nuevos productos, ventas y eventos en sus tiendas.
   
3. Nestlé crea anuncios de video y los comparte con su audiencia en Facebook, Twitter y otras plataformas de redes sociales para fomentar una conversación favorable sobre su marca y productos.
   
4. Avón colabora con influencers para promocionar un nuevo labial a su audiencia objetivo de entusiastas de belleza de alta calidad.

Aunque el marketing digital crea muchas oportunidades para que las empresas en línea crezcan su presencia en Internet y construyan sus audiencias, también hay desafíos inherentes con estos métodos de marketing.

En primer lugar, el marketing puede volverse impersonal debido a la naturaleza virtual de la entrega de mensajes y contenido a una audiencia deseada. Los especialistas en marketing deben informar su estrategia de marketing digital a sus clientes con una comprensión sólida de las necesidades y preferencias de sus necesidades.

El marketing en línea también puede ser abarrotado y competitivo. Aunque las oportunidades para ofrecer bienes y servicios en mercados tanto locales como de alcance mundial son poderosas, la competencia puede ser significativa.

Las empresas que invierten en marketing digital pueden encontrar que es difícil capturar la atención de los visitantes debido al número de empresas que comercializan sus productos y servicios en línea.

Los especialistas en marketing deben desarrollar un equilibrio para crear una propuesta de valor única (UVP) y una voz de marca mientras prueban y construyen campañas de marketing en diferentes canales.

Es importante comunicar los aprendizajes sobre su audiencia y las campañas de marketing a su equipo de gestión de marketing en un esfuerzo por construir un apoyo generalizado entre los equipos.

Cómo empezar con el marketing online

El primer paso para comenzar con el marketing en línea es evaluar tus objetivos comerciales y asegurarte de que sean medibles. ¿Esperas conseguir 100 nuevos clientes? ¿Generar 1,000 clientes potenciales para impulsar tu proceso de ventas B2B? ¿Obtener 10,000 seguidores en las redes sociales? Necesitas una manera de llevar un seguimiento de cómo avanzas hacia tus objetivos establecidos.

Después de eso, necesitas elegir cómo construir una presencia en línea que te ayudará a alcanzar esa meta y crear una estrategia de marketing digital correspondiente para estos canales.

Aquí hay un par de fundamentos a considerar:

1. Configura web de comercio electrónico para comenzar a vender o incluso solo listar tus productos.
   
2. Una excelente manera de generar conciencia y suscriptores es configurar un blog o un podcast y planificar cómo crear un gran contenido y optimizarlo para los motores de búsqueda (SEO) para que se pueda encontrar fácilmente.
   
3. Asociarse con un cliente que esté dispuesto a elogiar tus productos creando un estudio de caso o una infografía. Puede ser una poderosa prueba social mientras los nuevos clientes evalúan tu empresa.
   
4. Crea una página de destino simple con un formulario de captura de clientes potenciales donde puedas ayudar a desarrollar tu marca y generar tráfico. Normalmente, las empresas B2B adoptan este enfoque.

Una plataforma básica de análisis (como Google Analytics 4, que es gratuita) puede ayudarte a comenzar a medir cómo estás siguiendo tus esfuerzos de marketing hacia tu objetivo inicial.

Cuando estés listo para comenzar con el marketing en línea, conseguir que los miembros de tu equipo y el equipo de gestión de marketing estén a bordo y llevar un seguimiento de todo el trabajo puede ser un problema.

Considera usar una Plataforma de Marketing de Contenidos (gratuita) para llevar un seguimiento de todas las tareas y ayudar a publicar parte del contenido necesario.

Opinión: Nuestra forma de hacer Marketing Digital favorita, el Email Marketing

El email marketing se ha convertido en una herramienta esencial para cualquier empresa que quiera tener éxito en su estrategia de marketing digital. Y es que, a pesar del auge de las redes sociales y otras formas de publicidad online, el email marketing sigue siendo una de las formas más efectivas de llegar a los clientes potenciales.

En este sentido, una herramienta que puede ser muy útil para cualquier empresa que quiera comenzar con el email marketing es Mailrelay.com. Esta plataforma ofrece una cuenta gratuita que permite enviar hasta 80.000 correos electrónicos al mes y subir hasta 20.000 contactos, lo que es ideal para empresas que están comenzando y tienen un presupuesto limitado para efectuar un programa envio mailing masivo.

Además, esta cuenta gratuita incluye funciones avanzadas como landing pages, servidor SMTP, API, etc., lo que la hace muy completa y eficiente. Lo que más me gusta de Mailrelay.com es que ofrece soporte para ayudar a los usuarios a sacar el máximo provecho de la herramienta.

Y lo mejor de todo es que la cuenta gratuita no tiene publicidad ni limitaciones de envío diarias, lo que significa que las empresas pueden enviar sus correos electrónicos sin preocuparse por restricciones o molestas publicidades que puedan desviar la atención de sus clientes potenciales.

En conclusión, si estás buscando una herramienta de email marketing completa, eficiente y que te permita comenzar de forma gratuita, Mailrelay.com es una excelente opción que no debes dejar pasar.

Con esta plataforma podrás llegar a tus clientes potenciales de forma efectiva y sin tener que preocuparte por limitaciones o costos elevados. Así que no esperes más y comienza a sacarle provecho al email marketing con Mailrelay.com.

Cómo comenzar con la analítica web

Cualquier buen plan de marketing digital no solo comienza con la definición de objetivos, sino que también especifica una forma de hacer un seguimiento del progreso hacia esos objetivos.

Es importante pensar en las métricas antes de comenzar, ya que generalmente no es posible importar datos históricos ni medir el comportamiento en línea después del hecho.

1. Establecer un plan de medición. Especificar qué acciones podría tomar un cliente (potencial) en su sitio web y preferiblemente trazar esas acciones a lo largo del recorrido del cliente. Las acciones comunes incluyen hacer clic en su sitio web en una página de resultados de búsqueda o completar un formulario.
   
2. Configurar una herramienta de seguimiento web (gratuita) para comenzar a medir esas acciones. Más de la mitad de todos los sitios conocidos ya usan Google Analytics, por lo que podría ser una herramienta que desee considerar. Es fácil de configurar y puede ayudar a realizar un seguimiento de las métricas web sin mucha configuración.
   
3. Comenzar a usar la analítica web para analizar el comportamiento del cliente, hacer investigaciones de mercado y analizar la demografía de los visitantes. Los datos web pueden ayudar a tomar decisiones de marketing inteligentes, como la fijación de precios y ayudar en la planificación de campañas para las audiencias correctas.

Para llevarlo un paso más allá, se pueden utilizar técnicas como encuestas, pruebas de usuario y conversaciones en persona para comprender la experiencia general del usuario más allá de las herramientas estándar de analítica web.

Mientras que técnicas como la personalización y la segmentación de audiencias pueden hacer que los datos recopilados sean accionables para los propietarios de negocios.

Optimizando tu marketing online

Debido a que tienes mucho control sobre la experiencia digital al hacer marketing en línea, es ideal para optimizar y medir el rendimiento, algo que es mucho más difícil en el mundo offline.

Por lo general, las empresas optimizan sus campañas digitales para los motores de búsqueda (SEO) tomando datos de los visitantes como tráfico de búsqueda y demografía para crear un mejor contenido. Es buena práctica optimizar para el lector, no solo para el motor de búsqueda.

Los motores de búsqueda son bastante buenos para determinar qué sitios responden mejor a las consultas y no deben ser manipulados para evitar penalizaciones como una posición más baja en el ranking.

Dependiendo de la demografía del cliente, es posible que decidas promocionar tu negocio y productos utilizando campañas en redes sociales. Allí, es importante centrarse en el compromiso con tu audiencia y demostrar cómo funcionan tus productos.

Como las redes sociales son, bueno, sociales, también son un gran lugar para pedir a los clientes comentarios o incluso que respalden tus productos con reseñas.

A medida que haces cambios para optimizar tus campañas de marketing en línea, es buena idea llevar un registro de cómo esos cambios afectan el viaje del comprador. Herramientas como las pruebas A/B pueden ayudarte a medir esos cambios de manera más efectiva y dar certeza sobre cómo están afectando el comportamiento de tus clientes.

También considera combinar todas estas ideas junto con el marketing offline. Si bien el comportamiento del cliente en línea puede ser muy diferente del marketing en tiendas o fuera de línea, muchas empresas han tenido éxito en cerrar la brecha entre los dos y promocionar en tiendas online y viceversa.

Resumen del Marketing Digital

El marketing en línea también se conoce como marketing en internet, marketing web, marketing digital y marketing de motores de búsqueda (SEM). La publicidad en línea y la publicidad en internet son técnicas que involucran el marketing en línea, pero no son sinónimos de marketing en línea.